SERVIZI DI ASSISTENZA
Crediamo nelle capacità uniche di ogni nostro singolo collaboratore. Per questo abbiamo formato con cura un’area del personale adibita a fornire assistenza tecnica post-vendita, con formule di intervento tempestive e personalizzate.
Online support
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La forma di intervento più facile e immediata, che ci permette di capire l’entità del problema e spesso di risolverlo velocemente in modalità smart.
Controllo remoto
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Una formula di monitoraggio H24 delle linee di produzione che consente di intervenire in forma predittiva, per evitare qualsiasi interruzione o malfunzionamento.
Manutenzione ordinaria
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La manutenzione ordinaria classica, programmata o realizzata dai nostri operatori o dagli addetti alla manutenzione del cliente, opportunamente formati.
Revamping
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Spesso le esigenze cambiano: operiamo tenendo in considerazione l’eventualità di effettuare future modifiche. I nostri specialisti possono anche adattare linee di terzi.
Formazione
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Oltre alla formazione sull’utilizzo della linea di processo, offriamo la possibilità di formare gli addetti alla manutenzione per rendere indipendente il cliente nelle attività standard.
Ricambi
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Grazie al nostro magazzino interno garantiamo i pezzi di ricambio per ogni linea progettata e installata, con tempi di consegna che variano dalle 48 alle 24 ore.
